Electrodependientes

Si tienes un familiar electrodependiente con hospitalización domiciliaria, tenemos una buena noticia para ti y tu familia.
Porque sabemos que el suministro es muy importante para las familias en la cual hay un electrodependiente que realiza su hospitalización en su hogar, te contamos que nuestra Compañía otorga una serie de beneficios a los clientes que se encuentran en esta condición.

Para acceder a ellos, deben acreditarse realizando la inscripción a través de este sitio.

A continuación, encontrarás las definiciones y la información relevante que te permitirá saber si eres beneficiario o no.

¿Que es un Electrodependiente?

El servicio (domicilio) donde habite un paciente electrodependiente, quedará sujeto a los siguientes beneficios:
Prioridad en la atención ante eventuales interrupciones de suministro eléctrico.
En caso de ser necesario, entrega temporal o permanente, en comodato, de equipamiento que permita abastecer de energía.
No suspensión del suministro en caso de deuda.
Descuento de consumo en la cuenta de luz.


¿Beneficios de registrarse como electrodependiente?

No serán consideradas aquellas personas que requieran únicamente el uso de elementos externos a los cuales no se encuentren físicamente conectados, tales como refrigeradores, congeladores, colchones antiescaras, equipos de climatización, etc.


¿Quienes son electrodependientes y quienes no?

El servicio (domicilio) donde habite un paciente electrodependiente, quedará sujeto a los siguientes beneficios:
Prioridad en la atención ante eventuales interrupciones de suministro eléctrico.
En caso de ser necesario, entrega temporal o permanente, en comodato, de equipamiento que permita abastecer de energía.
No suspensión del suministro en caso de deuda.
Descuento de consumo en la cuenta de luz.


¿Como Registrarse?

La condición de Persona Electrodependiente en el Registro tendrá una vigencia de dos años, salvo que el certificado médico acompañado señale expresamente un tiempo menor.

Antes del vencimiento del plazo recién mencionado, las Personas Electrodependientes o su representante legal o apoderado, si corresponde, deberán realizar una nueva solicitud, acompañado los antecedentes actualizados. Durante el período de vigencia de la inscripción en el Registro, las Personas Electrodependientes o sus representantes legales o apoderados, deberán informar a CGE cualquier cambio en la información que sirvió de base para su inscripción.


¿Cada cuanto tiempo tengo que renovar la inscripcion?

Si ocurre una interrupción de suministro, te brindaremos atención preferencial, para ello, ten tu número de cliente a mano y contáctate inmediatamente a nuestra línea de atención 800 800 767, opción 1 e informa sobre tu condición para registrar tu requerimiento y dar prioridad al caso. Contamos con un equipo especializado, que te acompañará y guiará hasta que se reestablezca el suministro. Es importante durante la falta de energía, que el responsable del paciente revise de forma periódica la autonomía de los equipos médicos, sus baterías y evalúe el traslado a un centro médico con la finalidad de proteger la salud del paciente electrodependiente.


¿Que ocurre si el suministro electrico se corta?

Si ocurre una interrupción de suministro, te brindaremos atención preferencial, para ello, ten tu número de cliente a mano y contáctate inmediatamente a nuestra línea de atención 800 800 767, opción 1 e informa sobre tu condición para registrar tu requerimiento y dar prioridad al caso. Contamos con un equipo especializado, que te acompañará y guiará hasta que se reestablezca el suministro. Es importante durante la falta de energía, que el responsable del paciente revise de forma periódica la autonomía de los equipos médicos, sus baterías y evalúe el traslado a un centro médico con la finalidad de proteger la salud del paciente electrodependiente.


¿Esta inscripción tiene costo para mí?

Esta gestión no tiene costo para ti, por lo que es importante que realices el trámite cuanto antes en nuestro sitio web.